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鲍尔默,微软之魂

1999-12-01 来源:生活时报  我有话说

我也告诉他我的理想:能够帮助中国企业做到国际上去,或者能把优秀的国际企业做到中国来,我之所以对这个职位有兴趣,是因为它更能让我去实践我的理想,我说我欣赏他刚刚讲的在中国的长期战略,觉得我的理想和公司的利益应该是很吻合的。

后来我体会到微软的风格,知道我当时是太形而上、太理论、太理想化了。我再面试别人时也越来越微软作风,会直截了当刨根问底,我想从应试者听到的是实在的经验,而不是只是理论。回头想想,我有些奇怪为什么鲍尔默会接受我,也许他看到我表现的“微软类型”的特征?另外,我自学改行的经历给他印象深刻,这或许补充证实了我实践的能力和性格?

四十分钟整,有人来催促,鲍尔默要赶飞机去上海。我最后问他,为什么一定要找一个本地的总经理,他说,就是为了他所说的在中国长期发展的战略,本地人真正了解中国的文化和市场,能够有真正地长期的行为(Longtermbehavior)。我说,这正是我想做的。

布莱恩在去机场的路上打电话急切地问我情况如何,我说:“很好呀,斯蒂夫一点都不凶,挺温和的,我觉得我们谈得挺好,结果究竟如何就得你来告诉我了。”布莱恩说晚上会给我电话,让我别担心。听得出来,布莱恩要比我忐忑得多。晚上没有电话,第二天下没有,我倒有点不服气了,难道真没通过?这可是很没面子的!第三天布莱恩的电话来了,上来就开始谈具体的薪酬条件了。我插嘴问:“这么说我通过了?我正打算着还是去上学了。”后来,我盘问好多次布莱恩才透露一点鲍尔默对我的看法,他不担心我对微软业务一点都不懂,“看起来是应该能学得很快”,惟一的担心是我来自IBM,不知道我能不能适应微软的冲突文化。最后,证实他的担心是有道理的。

我再见到他是四个月以后在西雅图的全球营销经理大会上,他老远地叫着我的名字喊:“Juliet,欢迎来参加聚会!(Welcometotheparty!)”这一次我才领教了他的著名的大嗓门。他似乎认识所有微软的员工,每个人和他谈话时都能得到他的专注,感到“自己很重要”。常能听见普通员工说“我上次和斯蒂夫谈到过……”,流露出来都是显然的骄傲。

微软的营销人员对鲍尔默很敬爱,更敬畏。他建立了微软的一整套全球营销管理体制,包括一年两次的业务汇报和“铁篦”。他是个超人,一年两次的scrub季节他会亲自游走十几个国家和地区,白天拜访客户和政府官员,晚上熬鹰似地scrub当地分公司,“铁篦”全部几十页的透视电算表是按他的具体指示设计出来的,所有逻辑都在他的大脑袋里,当你解释今年为什么没能做到某个指标时,他会问:“为什么与六个月前你的预测不同?市场怎么会向这个方向变化?”记得比你自己还清楚。他会记得一年甚至几年前某个分公司、某个产品的销售额,也能随时拈来全球任意一个规模类同的分公司数据联系类比,记得尤其清楚的是竞争对手的数据,大家最熟悉鲍尔默看到竞争对手增长数据的“极端痛苦”的表情,那是谁也不想看见的!他刨根问底似乎能到无限,“DrillDown”,也成为整个微软的风格。微软的行销经理们都特别在乎鲍尔默的评价,有时甚至会错觉工作的目的就是能得到鲍尔默的嘉许,先不谈这是对还是错,企业首脑能够有如此直接、实际的感召力实在伟大。鲍尔默不仅对数字敏锐,学识渊博,而且是个综合型的人物,有极强的幽默感。书里的描写都是关于他的喧嚣,我和许多微软人听鲍尔默常常爆发的大笑,会有强烈的感染。

鲍尔默是个无与伦比的鼓动家。每年全球年度营销大会总是由他第一个出场。几千人早早地占好座位,鲍尔默出场时的“礼遇”足以使超级娱乐明星嫉妒:几千人狂热地欢呼“斯蒂夫!斯蒂夫!”和着拍子一起鼓掌,跺脚,还有不和拍子的尖锐口哨。斯蒂夫从来不会让人失望,他把舞台当成篮球场,奔跑、呼喊,四面八方的大屏幕上鲍尔默的形象和表情铺天盖地,两个小时的演讲总结上年业绩和新财年战略目标,他激情演绎“方向、战略”,把所有人燃烧到沸腾。斯蒂夫的演讲总是以新财年销售指标结束,这个数字是经过层层scrub的预算汇总,已经是非常的挑战——意味着百分之几十的增长。这时斯蒂夫会告诉大家他有多么“失望”,简直不能相信这支队伍如此“胆小”,这时的斯蒂夫像百老汇的悲喜剧双料演员(他早年确曾有志向投身戏剧),只是微软的舞台肯定比百老汇过瘾的多!他“万分痛苦”,交替使用哈姆雷特、马克白、李尔王的各种强烈表达,“劝诱”大家只要再多承诺“一点点”,台上台下一片呼啸应答,最后出现“挑战指标”——只是再加了十来亿那么大的“一点点”。奇迹的是,通常最后做到的都是斯蒂夫带领大家喊出来的“再加一点”的挑战指标。他的演讲之后大会将安静得多——他自己和好多台下的人都已经哑了喉咙。(35)

吴士宏光明日报出版社出版

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